Bạn đã mua vé máy bay Vietnam Airline. Nhưng vì một vài lý do nào đó không thể thực hiện được chuyến đi đã định. Vậy dưới đây là hướng dẫn đổi vé máy bay Vietnam Airline trực tuyến.
Các điều kiện đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Tùy thuộc vào loại vé máy bay mà bạn đã đặt mua trước đó sẽ có những điều kiện đổi vé riêng. Hành khách có thể đổi vé máy bay Vietnam Airlines như: Ngày bay, Giờ bay, Hành trình bay. Phí chuyển đổi vé áp dụng cho từng quốc gia và khu vực mà bạn đến.
Điều kiện đổi vé máy bay nội địa của Vietnam Airlines
Nếu bạn mua vé máy bay hạng thương gia linh hoạt (J- / C-), thì việc đổi vé được miễn phí.
Với vé máy bay hạng thương gia tiêu chuẩn (D- / I-) nếu có thay đổi phụ thu 300.000đ / vé.
Đối với vé hạng Phổ thông linh hoạt (Y- / B- / M- / S-), việc đổi vé được miễn phí vào những ngày bình thường. Tuy nhiên, nếu trong thời gian Tết Nguyên Đán nếu đổi trước ngày khởi hành sẽ tính phí 300.000đ, thay đổi so với ngày khởi hành là 600.000đ.
Vé hạng phổ thông (K- / L- / Q- / N- / R- / T-) sẽ được tính như sau:
Nếu đổi vé trước ngày khởi hành ghi trên vé thu 300.000đ .
Nếu đổi vé so với ngày khởi hành ghi trên vé thu 600.000đ .
Không được phép đổi sang vé hạng phổ thông liên kết (G- / A- / E- / P-).
Những điều cần lưu ý khi đổi vé Vietnam Airlines
Hãng Vietnam Airlines chỉ chấp nhận đổi vé sang hành trình mới cho hành khách với giá bằng hoặc cao hơn giá vé đã mua, hành khách phải trả thêm phí chênh lệch (nếu có).
Nếu các bạn muốn thay đổi nhiều chặng bay, hãng sẽ áp dụng mức phí cao nhất cho những chặng bay đã thay đổi, phí thay đổi của khách hàng sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
Đối với hành trình bay quốc tế hãng tùy từng thời điểm sẽ có những quy định cụ thể. Tuy nhiên, nếu vé của bạn mua là hạng thương gia linh hoạt và hạng Phổ thông đặc biệt linh hoạt, việc hoàn tiền, thay đổi là miễn phí. Vé khác nếu có thay đổi thường phải trả thêm phí từ 20-50 USD.
Cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines trực tuyến
Bước 1: Hãy truy cập vào website của Vietnam Airlines → chọn quản lý đặt chỗ.
Bước 2: Nhập mã đặt chỗ, họ và địa chỉ email sau đó ấn tìm kiếm.
Bước 3: Các Bạn thực hiện thay đổi.
Bước 4: Cuối cùng, các bạn thực hiện thanh toán.
Lưu ý: Để đổi vé máy bay Vietnam Airlines các bạn phải thực hiện thao tác thay đổi trước chuyến bay ít nhất 24 tiếng.
Phí đổi ngày bay Vietnam Airlines quốc tế
Phí đối với vé xuất phát từ Việt nam:
- Đi Châu Âu/ Úc: từ 50 USD – 100 USD
- Đi Đông Bắc Á: từ 20 USD – 50 USD
- Đi Mỹ : từ 75 USD -150 USD
Đối với các hạng vé cao, phí chuyển đổi cố định thường được miễn phí, nhưng phải + với giá vé chênh lệch tại thời điểm thay đổi (nếu có)
Phí đối với vé xuất phát ngoài Việt nam:
- Xuất phát từ Đông Nam Á: từ 20 USD – 80 USD
- Xuất phát từ Hàn quốc: từ 20 USD – 50 USD
- Xuất phát từ Đông Bắc Á (trừ Nhật bản, Hàn quốc): từ 20 USD – 50 USD
- Xuất phát từ Úc: từ 75 USD – 150 USD
- Xuất phát từ Mỹ: từ 20 USD – 50 USD
- Xuất phát từ: từ 74 EUR – 150 EUR
- Xuất phát từ: từ 10 JPY – 25 JYP
Đối với các hạng ghế cao, phí đổi cố định thường miễn phí nhưng phải + với giá chênh lệch tại thời điểm( nếu có).
Những trường hợp được hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Hoàn vé theo ý muốn của khách
Vì lý do chủ quan của cá nhân mà bạn cần hoàn vé. Liên hệ trực tiếp với phòng vé. Khi hoàn vé trong trường hợp này, các bạn sẽ phải chịu các khoản phí được quy định. Tương ứng với hạng vé máy bay mà bạn đang sở hữu. Phí hoàn vé được tính vào thời gian mà bạn hoàn vé.
Hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay
Trong trường hợp hãng Vietnam Airlines thay đổi ngày giờ bay. Nếu khách hàng hoàn vé trong trường hợp này sẽ không mất thêm khoản phí nào. Hãng sẽ có trách nhiệm hoàn lại đúng số tiền bằng Tiền vé +Thuế phí + chi phí phụ thu dịch vụ bán vé của chặng bay mà khách chưa sử dụng. Hãng sẽ không hoàn lại phần vé đã sử dụng mà chỉ hoàn phụ thu phần chưa sử dụng cho khách hàng.
Các trường hợp được hoàn vé của Vietnam Airlines do hãng thay đổi lịch bay bao gồm:
- Chuyến bay bị chậm hơn với giờ khởi hành thực tế muộn hơn 15 phút so với thời gian dự kiến cất cánh của chuyến bay theo lịch bay công bố của Vietnam Airlines.
- Chuyến bay bị hủy, nghĩa là chuyến bay không được thực hiện theo lịch bay để bán vé, đặt chỗ của chuyến này đã được công bố và cập nhật trên hệ thống đặt giữ chỗ của hãng.
- Chuyến bay khởi hành sớm, có nghĩa là chuyến bay có giờ khởi hành thực tế sớm hơn so với thời gian dự kiến cất cánh mà Vietnam Airlines công bố cập nhật.
- Khách bị từ chối vận chuyển, là khi khách đã có chỗ được xác nhận trên hệ thống của hãng và đã có mặt tại quầy làm thủ tục theo đúng quy định, nhưng không được vận chuyển trên chuyến bay đó.
Trên đây là những hướng dẫn đổi vé máy bay Vietnam Airline trực tuyến. Chúng tôi mong rằng sẽ giúp ích được cho các bạn trong việc đổi vé máy bay.